商业秘密停了3年的供应链如何重建出境游团

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“我们的第一个出境游订单已经产生了。1月20日当天的21点30分,有游客下单了马尔代夫产品,出发日期是2月25日。我们现在真的很激动,等了3年的出境游业务终于可以重启了。”春秋旅游副总经理周卫红在1月21日上午难掩兴奋地告诉第一财经记者。1月20日,《文化和旅游部办公厅关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》(下称“通知”)1月20日发布,年2月6日起,试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。即日起,旅行社及在线旅游企业可开展产品发布、宣传推广等准备工作。这个消息在旅游业界立即引起反映,除了各大旅游平台出境游的咨询量瞬间上升之外,一直处于蓄势待发状态的出境游业务人员马上投入工作,众信旅游、中青旅、春秋旅游等仅用1天时间就发出了大量出境游营销物料,而携程、同程、驴妈妈、途牛、飞猪、去哪儿、马蜂窝和穷游等也一早准备好了相关产品,快速投入市场预热。值得注意的是,出境游毕竟暂停了3年之久,整体供应链从大交通、地接导游、司机、车辆、餐厅到酒店等都要重新对接,整体恢复究竟需要那些步骤?第一财经记者近期对此进行了深度采访。市场热情高涨通知指出,开展上述业务的相关出境游国家为:泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷。一时间,携程平台上出境跟团产品搜索量瞬时大涨5倍,带动了海外目的地热度上涨%,泰国、越南、印度尼西亚、新加坡、柬埔寨的搜索量最高。同程旅行平台上大量游客进入同程旅行平台搜索出境游产品,出境游产品搜索量瞬时上涨超过5倍。泰国相关旅游产品搜索量瞬时上涨%。飞猪数据显示,春节期间的出境游预订量大幅反弹,创近3年峰值。亚洲目的地预订量占比超5成,其中泰国目的地预订量激增近20倍。新政策发布以来,穷游网站内相关海外目的地、海外酒店搜索增长均超过%,“签证”相关内容搜索增长%。超过9成的用户计划在年年内就开启出境游,选择半年内出行的用户增长13.9%,达到38.5%,其次是3个月内出行的旅行者,占比为23.1%,也有12%的用户将利用春节假期,在1月就重启出境游。出行10天以内的数据上升最高,升至48%,这也意味着52%的旅行者只要出去了,就会开启中长期旅行,6.3%的旅行者的旅行时间甚至为期1个月及以上。根据各大旅游平台统计显示,泰国、新加坡和马来西亚基本处于出境游热度最高的前三位。全球期待中国游客尽管每个国家的入境政策有所不同,此前也有个别国家采取了较严的入境限制,但大部分国家都对于中国游客的回归充满了期待和欢迎。意大利国家旅游局驻华首席代表克里斯·瓦洛蒂在接受媒体采访时表示,意大利欢迎中国游客。随着中国持续优化疫情防控政策,越来越多的中国游客将走出国门,其中很多人还会延续那份对意大利旅游的热爱。中国游客的回归必将带动今年意大利旅游业的增长。西班牙旅游业协会秘书长卡洛斯·阿贝利亚对媒体表示,中国对西班牙旅游业而言是“最重要、也最具潜力的市场之一”。今年希望能重新迎回大量来自中国市场的游客。澳大利亚旅游局面向多个主要国际市场推出了全球营销推广活动,该活动预计将于年下半年正式在中国市场推出。柬埔寨首相洪森对媒体表示,欢迎和期待中国游客来柬埔寨旅游,柬埔寨对于中国游客而言一直是“有吸引力的旅游目的地”,希望今年能够接待万人次中国游客。中国游客来柬埔寨旅游,将有力推动柬埔寨经济发展。柬埔寨旅游部已做好准备迎接中国游客,将热烈欢迎中国游客到来。据柬埔寨旅游部统计,年柬埔寨共接待外国游客万人次,来自中国的游客达.2万人次,占比达36%。年旅游业为该国创造了49.2亿美元的收入,对GDP的贡献率达12%,解决了60多万人的就业。越南旅游协会主席武世平表示,旅游部门需要尽快制定措施,早日吸引中国游客来越南。印度尼西亚旅游和创意经济部长桑迪亚加日前表示,“我们已为中国游客准备好红毯”,中国游客对印尼重振旅游业十分重要。缅甸饭店和旅游部长特昂表示,缅甸期待中国游客重返。缅甸也将借助澜湄旅游城市合作联盟等平台向外界多做宣传。在出境游市场,目前热度最高的当属泰国、新加坡和马来西亚。泰国旅游局预测,年到访泰国的中国游客预计将达到万人次,在年,该数字是27.4万。马来西亚方面预计,年将接待万至万中国游客。新加坡相关业者则估计,中国旅客的回流将会给新加坡全年带来额外的20亿新币收入。停了3年,重启需要这几步“政策的放开肯定是利好消息,但是也要注意到一项暂停了3年的业务要重启并不是一蹴而就的。比如团队旅游的签证业务要陆续恢复,这需要时间,每个国家的签证办理情况都不一样。我们也一直要


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