成都消息:成都新机场——成都天府国际机场于6月27日正式开通,从此,成都进出港的旅客更加方便快捷了!
自从天府机场开通后,短短10多天,有多人跑错了机场,有的改签,有的误机,给出行带来了诸多麻烦!
为什么会跑错呢?原因出哪里呢?
特别提醒:成都现在有两个民用航空客运机场,一个是成都双流国际机场,另一个是成都天府国际机场。
成都双流国际机场,位于成都市西南郊双流区境内,距市中心16公里,开通航线条,通航国内外城市个。每年旅客吞吐量可达万人次。有东、西两条跑道,共有T1、T2两个航站楼,共设个机位。地铁10号线直达双流机场;有5条机场客运专线直达。
成都天府国际机场,于6月27日建成通航!位于中国四川省成都市简阳市芦葭镇空港大道,北距成都市中心50千米,西北距成都双流国际机场50千米、东距简阳市中心约14.5千米,为4F级国际机场、国际航空枢纽、丝绸之路经济带中等级最高的航空港之一、成都国际航空枢纽的主枢纽。共建T1、T2两个航站楼,共有旅客检查通道63条,共设个机位,一期3条跑道同时运行,全天24小时开放。地铁18号线直达天府机场;机场专线、长途汽车、出租车、网约车或自驾均可到达。
一、订票时立即提醒
为了方便旅客出行,在旅客订票时,就立即提醒。现在多数在网上订票,能不能与关联的几家互联网公司联系协调,在订票的程序上进行一下改进,只要是预订成都出港的机票,就会在机票的票面上显示“成都双流国际机场登机”或“成都天府国际机场登机”等字样,这样,旅客一看便知,免得出现后续跑错机场的麻烦。如果是在机票售卖门店,出票时,立即提醒,也能达到目的。
二、乘机前信息提示
机票预订了,经常会收到了订票信息,如果在这个程序中,也嵌入“成都双流国际机场登机”或“成都天府国际机场登机”等字样,那不就更好了吗?类似信息,订票后,提醒1—2次,那就方便多了。
三、多方式宣传告知
现在是信息化社会,大数据时代,每天有很多各类信息,充斥着人们的眼睛。我们充分利用这个信息传播的特点和优势,多方式、多媒体、多角度、多层面加强宣传,广而告之,没有大家不知道的事情。就机场乘机这点小事,根本就不是个事,稍稍宣传广告一下,大家哪有不知道、不明白的呢?
四、双流机场服务安排
双流机场,对待走错机场的旅客,要想尽一切办法,及时、稳妥、周到、热情的进行服务安排,这一关,非常关键。据了解,目前,双流机场,已经进行了工作调整安排,包括改签航班的退改服务。
双流机场,在1号航站楼的5号门问讯柜台、2号航站楼的11号门问讯柜台设置了“,专门为错走机场的旅客提供服务,包括:咨询、引导、解释、劝导、协助退改签、紧张登机时间处置等等。
专门设立了“:四川航空在1号航站楼77号值机柜台;中国国际航空在2号航站楼98-号售票柜台(T,U之间);中国东方航空在2号航站楼72-75号售票柜台(K,L之间);祥鹏航空在2号航站楼62号售票柜台;厦门航空在2号航站楼63号售票柜台;吉祥航空在2号航站楼64号售票柜台;春秋航空在2号航站楼65号售票柜台;成都航空在2号航站楼66号售票柜台(具体票务变更政策以航空公司公告为准)。
双流机场在T1、T2出发大厅入口、候机厅设置在转场保障流动问讯,对错走至双流机场的旅客进行引导。
成都双流机场呼叫中心-。
五、旅客自己多加注意
作为旅客,每次出行,对乘坐的交通工具,到达的地点,携带的物品,沿途注意事项等,必须了然于胸,准备充分后再出发。但在乘坐飞机这个“大交通工具”前,对订票的信息、气候、乘坐要求、安全注意事项等,必须心中有数。所以,请大家出行前,自己要多留意一下自己的订票信息,不明白的,马上询问,必要时打航空咨询电话,搞清楚后再出发。出发前,务必搞清起飞和降落的机场。一是看查看航空公司或售票平台发送的航班信息,搞清出发的机场;二是查看航班公司官方网站、APP,搞清乘机的相关信息。
六、共享航班特别提醒
需要特别提醒广大旅客,要注意“共享航班”。目前,已有8家航空公司——国航、川航、东航、成都航空、吉祥航空、厦门航空、祥鹏航空、春秋航空,已从双流机场转场至天府机场了。其中“吉祥航空、厦门航空、祥鹏航空、春秋航空”已全部转场天府机场了,也就是说,这4家航空公司的航班(无论实际承运还是共享),全部都是从天府机场出发;乘坐“国航、川航、东航、成都航空”航班的旅客,在出发前,请务必通过航班信息,确认起飞的机场。