本文转自:中国日报网
3月9日下午旅客丁先生需要携带OPO人体器官(肝脏)从沈阳飞往上海,由于活体器官存活时间有限,而沈阳桃仙机场最近一班飞往上海浦东的航班是春秋航空9c航班计划17点起飞,此时距离起飞时间已经很近了,丁先生还未购买机票,丁先生紧急拨打了春秋航空客服电话咨询购票乘机事宜,客服接到电话后联系到春秋航空在沈阳机场商务代表告知此事,又回电给丁先生引导起操作,春秋航空沈阳基地当日商务经理接到电话后,按照OPO保障程序快速协调机场指挥中心、空管等部门,报公司领导同意9c晚关舱,在保证航空运输安全的前提下“生命优先,特例特办”一定要等到旅客丁先生到达机场办理完一切手续登机后在起飞,全力做好此次生命接力,16点15分9c飞机已经在正常上客,此时旅客丁先生还在焦急赶往机场的路上,16点30分左右旅客丁先生到达沈阳桃仙机场春秋航空值机柜台,此时接到通知后的值班经理王志强已经提前到达值机柜台等候丁先生,并用最短时间帮助丁先生完成了出票、值机并协调快速安检等,春秋航空沈阳基地商务代表张超也早早的帮丁先生联系好了候机楼内的小车,帮助旅客丁先生用最短时间到达登机口,16点49分旅客丁先生上了飞机,9c飞机16点50完成关舱门任务,机长报告9c完成准备,同时,塔台也传来好消息,航班立刻推出开车。17点15分飞机离地。
从旅客到达机场柜台出票、值机、安检、登记口最后到达飞机上短短15分钟,是这颗肝脏的最快的出发速度,也是另一个生命的再出发。春秋航空沈阳基地各部门平时训练有素,整个过程争分夺秒快速的保障了OPO旅客顺利出行,旅客也非常感谢春秋航空的协助。在沈阳桃仙机场和航空公司各部门高效协作,通力配合下,航班于3月9日晚19点12分降落浦东机场。
(中国日报辽宁记者站)