来源：中国消费者报“距离航班起飞日还有13天，元的机票办退票只给我退65元！”近日，多名消费者反映，在网络平台退机票却被收取高额手续费。《中国消费者报》记者调查发现，此类问题已成投诉热点，投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、飞猪、去哪儿网等平台以及春秋航空、昆明航空、江西航空、祥鹏航空、西部航空等。智行火车票平台：距离航班起飞日还有13天，元的机票只能退回65元年12月22日，刘女士在智行火车票APP上购买了一张春秋航空今年1月30日从扬州飞往南昌的机票，总价元。1月16日，因行程计划有变，刘女士在该平台上申请退票，平台却要收取元的手续费，只能退款65元。刘女士询问客服，智能管家回复：“不同舱位、不同折扣退改费用不一样，享受的折扣越高，退改费用越苛刻，具体以产品退改规则为准。”“退票日期距离航班起飞日期还有13天，此时申请退票并不会影响航空公司的二次销售，却要收取票价76%的高额手续费，我不理解。并且该平台只有智能客服，没有人工服务，在航空公司
转载请注明：http://www.aierlanlan.com/cyrz/7912.html
