作为海南旅游的“金字招牌”之一，离岛免税购物被旅客列入了海南旅游的“必玩项目”。今天，海口海关就旅客关心的离岛免税热点问题解说一二。
海口海关关员在免税店现场进行巡查监管
一、哪些人可以购买？
年满16周岁，已购买离岛机票、火车票、船票，并持有效身份证件（国内旅客持居民身份证、港澳台旅客持旅行证件、国外旅客持护照），离开本岛但不离境的国内外旅客，包括海南省居民。
二、购买额度是多少？是否有限购？
每年每人免税购物额度为10万元人民币，这里的10万元是按照“离岛免税店商品零售价格”计算。旅客购物后乘飞机、火车、轮船离岛记为1次免税购物，不限次数。45种离岛免税商品大类中，限购单次购买数量的包括化妆品30件（套装商品按包装内所含商品的实际件数计算数量），手机4部，酒类合计不超过毫升，其他商品不做件数限制。超出免税限额、限量的部分，照章征收进境物品进口税。
三、离岛免税商品免的是什么税？
离岛免税政策免税税种为关税、进口环节增值税和消费税。
四、在哪购买免税品？
已购买离岛机票、火车票、船票的旅客，持有效身份证件，可凭航班信息，前往各免税店或经批准的网上销售窗口购物。目前海南共有10家离岛免税店：中免三亚凤凰机场免税店、三亚海旅免税城、中服三亚国际免税购物公园、中免三亚海棠湾国际免税城、海免海口美兰机场（T1、T2航站楼）免税店、海免海口日月广场免税店、海控全球精品（海口）免税城、深免海口观澜湖免税城、海免琼海博鳌免税店。
五、可以线上购买吗？
海南各离岛免税店均开通了线上商城，已购买离岛机票、火车票、船票的旅客，可凭航班信息线上购物。采用线上购物的，购物人、支付人应当为同一人，符合验证条件。
六、购买超限后如何缴税？
离岛旅客年度免税购物额度中如有剩余（或者未使用），在缴税购买超出免税限额的商品时，海关以“离岛免税店商品零售价格减去剩余的免税限额”作为完税价格计征税款。旅客购物时不使用年度免税购物额度或者超出限量购买的，海关以离岛免税店商品零售价格作为完税价格计征税款。离岛旅客可以通过离岛免税店向海关办理税款缴纳手续。
七、购买后如何提取？
目前共有四种提货方式：
1.隔离区提货：旅客在市内离岛免税店购买的免税品，凭本人有效身份证件、离岛行程凭证（机票、火车票、船票）在海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌机场，海口火车站，海口新海港提货点提货，并一次性携带离岛。
2.直接提货：旅客在海口美兰机场（T1、T2航站楼）离岛免税店和三亚凤凰机场离岛免税店购买的免税品，可直接提货。
3.邮寄送达：旅客在离岛免税商店（含经批准的网上销售窗口）购买免税品时，可以选择邮寄送达方式提货，由免税店直接将所购免税品邮寄到指定地址。要求收件人、支付人和购买人为同一人，且收件地址在海南省外。
4.返岛提取：岛内居民（持有海南省身份证、海南省居住证或社保卡的中国公民，以及在海南省工作生活并持有居留证的境外人士）离岛前在离岛免税商店（含经批准的网上销售窗口）购买免税品，可以选择返岛提取。返岛提取免税品时须提供本人有效身份证件和实际离岛行程信息。
八、离岛日期延期或改期后如何提离？
离岛旅客在隔离区提货后，因航班（车次、航次）延误、取消等原因需要离开隔离区的，应当将免税品交由离岛免税店（包括提货点）代为保管，待实际离岛再次进入隔离区后提取。离岛旅客购买免税品后变更航班（车次、航次），变更后的航班（车次、航次）时间为原离岛日期之后30天内的，可联系免税店客服办理相应的延期提货手续。超过规定时限的，应当办理退货手续。特殊情况下，海关会视情况临时调整该政策以确保购物旅客正常提货。
九、退换货如何处理？
离岛旅客购买免税品后退票的，应当办理免税品退货手续。离岛旅客提货后退货的，应联系离岛免税店退货。因退货原因需要退税的，自缴纳税款之日起1年内，由离岛免税店或者离岛旅客向海关提出申请。离岛旅客提货后需要换货的，应联系离岛免税店换货。
十、购买免税品离岛后如产生异常数据如何处理？
如搭乘火车、九元航空、春秋航空离岛，可直接拨打-，核实确认离岛成行信息后由离岛口岸海关进行人工核销。如飞机机组或加机组人员可直接向免税店提交飞行任务书，由免税店向现场海关提交申请核销。如搭乘其他交通工具离岛，可拨打购物免税店的客服电话处理，也可直接拨打-海关热线核实处理。
十一、旅客涉及超额或超件未核销，该如何处理？
可联系购物免税店客服，由免税店核实超额超限原因，向海关缴纳相应税款后由海关予以人工核销，也可拨打-海关热线，由海关协调购物免税店进行核实处理。
十二、什么是“套代购”?
利用他人的离岛信息购买免税品牟利，称为“套购”；出让自己的离岛信息为他人购买免税品牟利，称为“代购”。
海口海关关员开展打击离岛免税“套代购”走私普法宣传
十三、参与“套代购”要承担哪些法律责任?
依照《中华人民共和国海关法》及相关法律规定，参与离岛免税“套代购”行为可能面临以下处罚：对套代购的免税品依法予以没收；没收违法所得并处以罚款；三年内不得享受离岛免税购物政策；可能被认定为严重失信人员予以联合惩戒；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
海关温馨提醒
已经购买的离岛免税品属于消费者个人使用的最终商品，不得进入国内市场再次销售。离岛旅客有下列情形之一的，由海关按照相关法律法规处理，且自海关作出处理决定之日起，3年内不得享受离岛免税购物政策，并可依照有关规定纳入相关信用记录：以牟利为目的为他人购买免税品或将所购免税品在国内市场再次销售的；购买或者提取免税品时，提供虚假身份证件或旅行证件、使用不符合规定身份证件或旅行证件，或者提供虚假离岛信息的；其他违反海关规定的。
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供稿/海口海关
监制/陶永
审校/孙伟如、雷煦
编辑/代俊
美术编辑/卫昊