今日
成都天府国际机场
正式投运通航
成都正式迈入
天府机场、双流机场的
“两场一体”运行模式
旅客赶飞机时
应该注意些什么？
遇到问题又该咋办？
为此
记者特地针对一些共同关心的问题
梳理了“10问10答”
希望能够带给旅客帮助！
「1问」走错了机场怎么办？
答：如果走错了机场，旅客也不用太着急。天府机场、双流机场联合各航空公司共同为天府机场投运转场初期错走机场的旅客制定了服务保障措施。航空公司为错走机场的旅客提供退改签服务。
在天府机场的旅客若因错走机场而需办理退改签，可到2号航站楼以下柜台办理：
中国国际航空：F值机岛09号柜台
中国东方航空：F值机岛39号柜台
四川航空：G值机岛03号柜台
成都航空：G值机岛35号柜台
祥鹏航空：G值机岛36号柜台
厦门航空：G值机岛37号柜台
春秋航空：G值机岛38号柜台
吉祥航空：G值机岛39号柜台
在双流机场的旅客若因错走机场而需办理退改签，可到以下柜台办理：
双流机场1号航站楼——
四川航空：77号值机柜台
双流机场2号航站楼——
中国国际航空：98-号售票柜台（T,U之间）
祥鹏航空：62号售票柜台（H,J之间）
厦门航空：63号售票柜台（H,J之间）
吉祥航空：64号售票柜台（H,J之间）
春秋航空：65号售票柜台（H,J之间）
成都航空：66号售票柜台（H,J之间）
中国东方航空：72-75号售票柜台（K,L之间）
「2问」忘记携带身份证咋办？
答：乘坐国内航班的旅客，如果乘机时未携带有效乘机身份证件，或者原有效乘机身份证件破损、过期了，可以通过“民航临时乘机证明”小程序在线办理《乘机临时身份证明》，也可以前往天府机场2号航站楼E值机岛背后的警务服务室，在自助办理机或人工申请办理《乘机临时身份证明》。
「3问」用身份证购票可否用护照乘机？
答：旅客若用身份证购买的机票，只能持身份证登机。如果需要更改，旅客可以前往售票处询问是否可以更改证件信息。
「4问」过安检时应该注意什么？
答：天府机场的安检流程分为防爆检查、托运行李安全检查、通过预安检闸机、证件检查、旅客人身及随身行李物品检查等环节。在进入航站楼前，所有的旅客及其随身携带的行李物品都需要经过防爆检查。天府机场旅客安检现场配置有预安检闸机、自助验证闸机、毫米波安检门、智能安检线。
其中，预安检闸机可识别旅客登机牌、身份证、护照的有效性，在此区域会对乘机人员和非乘机人员进行划分，使安检待检区更加安全有序，并对托运行李需要开检的旅客进行提示。在自助验证闸机，旅客如果出现比对、识别失败的情况，闸机不会开启，现场工作人员将引导旅客转至人工验证柜台进行证件检查。
「5问」可以通过小程序查询航班信息吗？
答：目前，“天府国际机场”