文:夜枭
年3月,中国东方航空宣布,旗下中国联航转型为低成本航空公司,也因而被网友们戏称为“廉航”。虽然因乘坐体验、行李托运等时常遭到乘客的吐槽,但廉航的低价战略,同样收获了大量忠实客户。联航的成功,最应感谢的当属这条道路上的先行者——春秋航空。
年,随着改革开放的到来,王正华放弃了自己的铁饭碗,下海创业,成立春秋旅行社。成立初期,春秋旅行社以跟团游业务为主,但由于知名度不高,经营惨淡。彼时的跟团游市场上,大多以50人团为主,为实现差异化竞争,王正华选择放弃50人大团业务,转型主要面向家庭、亲友旅游的10人小团,并效仿国外旅行社定制了多条个性化度假线路,吸引了大量散客的注意。
随着业务的不断增加,和其他旅行社一样,王正华与航空公司达成合作,签订包机线路。年,为了进一步节约成本,王正华干脆直接成立航空公司,并命名为春秋航空。王正华将自己的春秋航空定位于廉价航空公司,自成立以来,“抠门”就已成为了春秋航空的首要准则。
春秋航空究竟有多“抠门”?为了节约成本,春秋航空没有设立线下售票网点,所有机票均在网上售卖。同时,春秋航空还是我国唯一一家不使用中航信机票系统的航空公司,仅售票这一项,每年就能为春秋航空省下万代理费用。
在服务方面,春秋航空不仅不提供免费行李托运额、免费飞机餐,甚至连开水都要收费。对于相关服务,春秋航空全部明码标价,从定价标准来看,各项服务均处于较为合理的区间,乘客可根据个人需求进行购买。除此之外,为了能够搭载更多的旅客,春秋航空对飞机内部布局进行改造,原本个座位被扩充至个,也导致乘坐舒适度较差,因而也被网友们称作“空中绿皮车”。
各项成本极具压缩,也为春秋航空的低价战略带来了保障。春秋航空的票价究竟有多低?据统计,春秋航空正常机票的价格比市场平均价格低了30%,甚至曾推出过9元机票,将低价做到了极致。
当然了,虽然春秋航空在配套服务上十分“抠门”,但在该花钱的地方上却从来不省,严格落实“好钢用在刀刃上”。就像创始人王正华所说的那样:“春秋公司只有两种成本不会省,首先是飞机的安全性不会降成本,再者就是员工的工资不低于成本”。从结果上来看,王正华也完成了自己的承诺,不仅研发费率明显高于三大航,从未发生过安全事故,并且在航班准点率上也连续多年蝉联第一。
春秋航空的“抠门”,离不开创始人王正华的带头作用。虽然早已跻身亿万富豪俱乐部,但王正华依旧保持着节俭的作风,出行不坐头等舱,酒店只住三星级以下,公司的其他员工,也大多参照王正华节俭的行事风格。企业文化便是如此,也难怪春秋航空能够在低价航空市场大显身手。
时至今日,春秋航空已成为国内最大民航公司,全国十大主要航空公司之一,同时也是国内最成功的低成本航空公司。4月28日,春秋航空公司发布年报,年归母净利润.19万元,成功在疫情之下实现扭亏为盈。大家又是否乘坐过春秋航空呢?