从SeanEllis首次提出“增长黑客”至今,数据增长理念正逐渐获得本土互联网企业的认同。
对于互联网公司来说,通过在程序中“埋点”等方法即可记录用户行为,以达到在APP中快速找到用户流失节点的目的,但这只是第一步;而如何在试错中找到留住用户的方法,甚至预测出用户偏好的产品形式,才是企业客户对数据分析工具的最终诉求。
钛媒体此前报道过的GrowingIO、诸葛IO、神策数据,均是从不同维度的数据分析帮助公司完成流量的精细化运营。
GrowingIO创始人兼CEO张溪梦
从整个商业大环境来看,不只是线上业务的纯互联网公司,诸如零售、物流等线下实体业态,也都面临着人口红利时代结束后,获取流量的新挑战。
“这两年的日子不太好过,一方面手机用户发展存在瓶颈,存量用户越来越少;另一方面获取新用户的成本越来越大。”春秋航空电商运营总监朱亮向钛媒体表示。他回忆到,年投放腾讯应用宝的一个获取下载成本是0.5元;如今这个价格已经涨了不止10倍。
事实上,有关流量的担忧已经不止局限于公司的产品部门,今年3月,可口可乐公司宣布将不再设立“CMO”职位,转而设立“CGO”(即“首席增长官”ChiefGrowthOfficer)一职,而这个新角色既囊括了传统营销的工作,同时叠加了消费者与商业领导、战略规划等职能。
不过,这并不意味着每家公司都需要效仿可口可乐。GrowingIO的创始人兼CEO张溪梦就告诉钛媒体记者,大部分公司只需要配置几个产品经理、运营、技术,就可以完成数据增长的基本配置,剩下的,就要在产品模型中带入方法论,通过监测-分析-迭代的方式,快速找到留住用户的方法。
而在GrowingIO上周举办的“增长大会”中,除了领英、摩拜、美图这样的互联网公司前来分享外,同样加入讨论的还有顶新集团、海尔、春秋航空这样的传统公司,而这些组织架构更为繁杂、产品体系更为复杂的巨头型企业,又该如何成为互联网语境的“增长黑客”?
春秋航空:先认清渠道来源,再做流量精细化运营
虽然隶属于较为传统的航空公司,但在春秋航空电商运营总监朱亮的分享中,特别谈到了三个关键数据:
APP下载量万,注册会员万,以及