近日,浙江省旅行社品质评定委员会发文,批复同意金华春秋国际旅行社为五星级品质旅行社,这也是全市第二家五星级品质旅行社。
据悉,年,浙江省在全国率先开展品质旅行社建设,发布浙江省《旅行社品质等级划分与评定》标准。标准规定了旅行社品质等级评定的等级标志、申请评定的基本要求、旅行社品质的划分与评定依据、旅行社品质评定规程及管理,用星的数量表示旅行社品质的等级,最高为五星级,星级越高表示旅行社的品质越高。
金华春秋国际旅行社成立于年,成立17年来不断开拓进取,自我提升,先后经历三星、四星级品质旅行社的创评工作;曾获得中国老年体协最佳服务团队、省优秀小微旅行社、市优秀诚信企业、市文明窗口、市巾帼文明岗等几十项国家、省、市级荣誉;始终秉承“做暖心、有记忆的服务”“一切以满足客户为中心,方便客户才是方便自己”的经营理念,17年来取得“零投诉”业绩;年获得“浙江省百强旅行社”殊荣。
开发区农旅局有关负责人表示,创建五星级品质旅行社是实施旅游服务质量提升计划的重要举措,是促进旅行社规范化管理、标准化经营、品质化发展的重要抓手。接下去,开发区将不断提高旅行社经营管理水平和服务质量,激活旅游市场主体,实现旅游市场有序稳定繁荣发展。
作者|胡雅心
编辑|赵辉